Panic Attack Tapi Tetap Bisa Pasang Eyelash: Ini Caranya Zaatar Membantu Klien Spesial
Tidak semua orang datang ke studio kecantikan dalam keadaan tenang. Ada yang penuh antusiasme, ada juga yang membawa beban cerita sendiri. Kali ini, kami ingin berbagi kisah nyata salah satu klien spesial Zaatar Studio, yang mungkin bisa jadi inspirasi bagi banyak orang di luar sana.
Kisah Dimulai: Panic Attack di Tengah Perawatan
Seorang klien kami datang dengan keinginan sederhana: ingin tampil lebih percaya diri dengan bulu mata yang indah. Namun, di balik itu, ia menyimpan tantangan yang cukup berat — ia sering mengalami panic attack apabila tiduran dengan menutup lama lebih dari 1 jam.
Saat proses pemasangan dimulai, tiba-tiba rasa cemas menyerang. Nafasnya menjadi cepat, tangan terasa dingin, dan ia hampir menghentikan perawatan yang sedang berlangsung, namun selain itu, beliau juga berkali-kali mengatakan maaf jadi menghambat proses pemasangan. Beliau menjelaskan bahwa ini sering terjadi terutama ketika beliau pasang eyelash extension, dan itu membuat beliau sudah lama tidak memakai eyelash extension, hampir semua studio eyelash extension yang beliau datangi menunjukkan kewalahan dan membuatnya tidak nyaman selama proses pemasangan berlangsung. Tim kami memahami situasi ini, dan justru menganggapnya sebagai panggilan untuk memberi pelayanan dengan hati.
Bagaimana Zaatar Membantu?
Kami percaya bahwa klien bukan hanya tentang hasil akhir, tetapi juga tentang perjalanan yang nyaman. Beberapa langkah yang kami lakukan adalah:
Memberikan ruang aman
Kami berhenti sejenak, menenangkan klien, dan memastikan ia merasa tidak sendirian. Mendengarkan cerita beliau. Tidak ada tekanan waktu — semua berjalan sesuai ritme yang ia butuhkan.
Teknik komunikasi lembut
Terapis berbicara dengan suara pelan, menuntun klien untuk menarik nafas dalam, memberi sugesti positif bahwa semua baik-baik saja, dan menyampaikan bahwa kami mengerti beliau tidak bermaksud untuk seperti ini.
Penyesuaian posisi & teknik
Posisi tidur diatur senyaman mungkin, pencahayaan dilembutkan, dan setiap langkah dijelaskan sebelum dilakukan agar tidak menimbulkan kejutan.
Menggunakan metode kerja yang efisien
Dengan teknik yang sudah terlatih, proses dilakukan dengan lebih cepat tanpa mengurangi kualitas, sehingga klien tidak perlu berlama-lama dalam situasi yang bisa memicu panik. Apalagi saat itu, beliau juga harus langsung ke airport. Jadi metode kerja yang efisien dan profesional sangat di perlukan di masa tersebut.
Hasil Akhir: Senyum & Rasa Lega
Setelah melewati beberapa menit penuh ketegangan, akhirnya klien kami bisa menyelesaikan sesi eyelash extension dengan baik. Saat bercermin, matanya berbinar. Tidak hanya karena bulu mata baru yang indah, tapi juga karena ia berhasil melawan rasa cemasnya dan tepattt pada waktunya untuk berangkat ke airport.
Ia berterima kasih karena merasa Zaatar Studio tidak hanya peduli pada hasil, tapi juga peduli pada dirinya sebagai manusia.
Mengapa Cerita Ini Penting?
Tidak semua orang punya kondisi yang sama ketika datang ke studio kecantikan. Ada yang datang dengan penuh percaya diri, ada juga yang membawa kecemasan, trauma, atau kondisi khusus lainnya.
Zaatar ingin menunjukkan bahwa kami siap mendampingi siapa pun — tidak hanya untuk tampil lebih cantik, tetapi juga untuk merasa lebih aman dan dihargai.
✨ Cerita klien ini menjadi pengingat bagi kami: kecantikan sejati bukan hanya soal tampilan luar, tapi juga tentang bagaimana perasaan seseorang saat menjalani prosesnya.
Kalau kamu punya cerita atau kondisi khusus, jangan ragu untuk berbagi dengan tim kami. Di Zaatar, setiap klien adalah spesial.